Место заключения договора: г. Орёл, Российская Федерация
(редакция от 12.05.2024 года)
Настоящий договор о предоставлении права использования Сервиса Жираф Go (далее – Договор) заключается между Индивидуальным предпринимателем Альгулиев Ганбар Насиб Оглы, именуемым в дальнейшем «Компания» и присоединившейся стороной, именуемой в дальнейшем «Пользователь», руководствуясь положениями статей 421, 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, о нижеследующем.
Используя Сервис Жираф Go, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с условиями Договора, принимаете их и подтверждаете свое согласие на заключение Договора.
Настоящий Договор создает для Пользователя юридические обязательства по использованию Сервиса Жираф Go с момента регистрации в Приложении Жираф Go. Если Вы не согласны с каким-либо из условий настоящего Договора, не переходите к использованию Приложения Жираф Go, не используйте Сервис Жираф Go и услуги, предлагаемые Компанией. Условия Договора распространяются также на отношения Сторон, возникающие при использовании Пользователем Сервиса Жираф Go через Приложение Партнера.
1. ТЕРМИНЫ
В Договоре используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение:
Бонусы — условные единицы Сервиса Жираф Go, которые оплачены Клиентом заранее и могут быть использованы им в Приложении Жираф Go для уплаты Лицензионного вознаграждения за пользование Сервисом Жираф Go.
Бонусный счет – виртуальный счет Пользователя, позволяющий зачислить/списать Бонусы. Бонусный счет Пользователя носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
Бронирование – функция Приложения Жираф Go, позволяющая закрепить за Пользователем выбранное им Средство индивидуальной мобильности на ограниченный период времени.
Зона аренды — территория, обозначенная на карте в Приложении Жираф Go, в пределах которой Пользователь может использовать Средство индивидуальной мобильности в рамках Договора. Использование Средства индивидуальной мобильности вне Зоны аренды является нарушением Договора.
Зона ограничения скорости — территория, обозначенная на карте в Приложении Жираф Go, в пределах которой скорость Средства индивидуальной мобильности будет автоматически уменьшена до значения, указанного в Приложении Жираф Go. Вне Зоны ограничения скорости Пользователь самостоятельно выбирает и контролирует скорость передвижения с учетом требований ПДД и максимально допустимой скорости (до 25 км/ч).
Компания – Индивидуальный предприниматель Альгулиев Ганбар Насиб Оглы, являющийся управляющим Платформы Жираф Go. В части условий Договора, регулирующих осуществление аренды в рамках Сервиса Жираф Go под «Компанией» (когда применимо), подразумевается третье лицо – франчайзи Компании, осуществляющий деятельность по предоставлению Сервиса Жираф Go на соответствующей территории. Перечень Франчайзи указан по ссылке https://giraffe-go.ru/franchisees/.
Лицензия — предоставляемое Компанией Пользователю неисключительное право использования Приложения Жираф Go на изложенных в настоящем Договоре условиях.
Лицензионное вознаграждение (Вознаграждение) – денежные средства, которые Пользователь уплачивает Компании за право использования Платформы Жираф Go.
Парковка – место (зона), отмеченное на карте в Приложении Жираф Go и обозначенное знаком «P», где функционал Приложения Жираф Go позволяет Пользователю завершить Поездку.
Платформа Жираф Go – программно-аппаратный комплекс, разработанный Компанией, включающий в себя взаимосвязанные программные объекты, в том числе Приложение Жираф Go, а также СИМ. Исключительные права на Платформу Жираф Go принадлежат Компании.
Подписки Жираф Go – функциональная возможность, которая при ее активации на период, выбранный и оплаченный Пользователем, изменяет порядок и размер уплаты Лицензионного вознаграждения Компании, в соответствии с условиями, описанными в Приложении Жираф Go.
Политика конфиденциальности – документ, регулирующий цели, способы и порядок получения, обработки и хранения информации о Пользователе (включая его персональные данные — если применимо) для предоставления доступа к Сервису Жираф Go. Пользователь дает свое согласие на обработку информации о нем на условиях, установленных Политикой конфиденциальности.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и не состоящее под опекой или попечительством, заключившее настоящий Договор в результате присоединения к нему и являющееся стороной Договора.
Приложение Жираф Go – мобильное приложение, предоставляющее Пользователю возможность использования Сервиса Жираф Go. Указанный термин включает как текущую версию Приложения Жираф Go, так и все его последующие обновления и новые версии. Исключительные права на Приложение Жираф Go принадлежат Компании.
Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://giraffe-go.ru/.
Сервис Жираф Go – предоставление Компанией Пользователям неисключительного права использования Приложения Жираф Go в режиме двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней с целью поиска, бронирования, аренды Средства индивидуальной мобильности на условиях личного управления Пользователем, а также использования иных функциональных возможностей Приложения Жираф Go. Сервис Жираф Go может предоставляться Пользователю Партнером Компании.
Служба поддержки Жираф Go — служба поддержки Компании, оказывающая удаленную информационную помощь Пользователю в случае его обращения посредством чата в Приложении Жираф Go или по электронной почте giraffe-go@yandex.ru
СИМ (Средство индивидуальной мобильности ) – Электросамокат, велосипед или Электровелосипед, оборудованный IoT-модулем, являющийся частью Платформы Жираф Go и предоставляемый в Аренду Пользователю в соответствии с Договором.
Страхование — дополнительная услуга, которой Пользователь может воспользоваться по своему усмотрению с помощью Приложения Жираф Go, в рамках которой Компания предоставляет Пользователю возможность приобрести страховку у страховой компании на время аренды СИМ.
Устройство – электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, на котором установлено Приложение Жираф Go.
Поездка, Аренда – предоставляемое Пользователю в соответствии с Договором право владения и пользования СИМ в соответствии с его целевым назначением для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. По Договору Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса Жираф Go на условиях, установленных Договором, а Пользователь обязуется выплачивать Компании Лицензионное вознаграждение за предоставленное право в соответствии с условиями Договора.
2.2. Приложение Жираф Go может быть использовано Пользователем исключительно в соответствии с его назначением и функциональными возможностями в рамках Платформы Жираф Go на территории Российской Федерации. При этом функциональные возможности Приложения Жираф Go могут различаться в зависимости от конкретного города или района его использования.
2.3. Пользователь в соответствии с Договором приобретает право использования Приложения Жираф Go на территории и способами, указанными в настоящем Договоре, на условиях неисключительной лицензии с сохранением за Компанией права использования Приложения Жираф Go, в т. ч. выдачи лицензий другим лицам.
2.4. Исключительное право на Приложение Жираф Go принадлежит Компании. Компания сохраняет за собой право использования Приложения Жираф Go, Платформы Жираф Go и вправе предоставлять право на его использование на условиях неисключительной лицензии иным лицам.
2.5. Пользователь не вправе заключать сублицензионные договоры, осуществлять декомпиляцию Приложения Жираф Go и внесение изменений в исходный код Приложения Жираф Go, а также воспроизводить, копировать, использовать Приложение Жираф Go иными способами, прямо не предусмотренными настоящим Договором.
2.6. В рамках Сервиса Жираф Go Компания передает Пользователю в аренду (временное владение и пользование) СИМ, а Пользователь принимает СИМ для использования в личных целях с соблюдением требований Договора. Предоставление СИМ Пользователю осуществляется посредством функционала Приложения Жираф Go в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ДОГОВОРУ)
3.1. Договор считается заключенным с даты завершения регистрации Пользователя в Приложении Жираф Go. Заключение Договора между Компанией и Пользователем осуществляется путем присоединения Пользователя к условиям Договора в целом, без каких-либо исключений и оговорок и означает что Пользователь ознакомился со всеми положениями Договора, согласен с ними и выражает безоговорочное согласие соблюдать их.
3.2. Пользователь самостоятельно совершает все действия, необходимые для регистрации в Приложении Жираф Go, а именно предоставляет все запрашиваемые данные, включая данные банковской карты. При наличии у Компании сомнений в достоверности указанных Пользователем данных, включая данные банковской карты, а также в соответствии Пользователя требованиям, указанным в настоящем Договоре, Компания вправе через Приложение Жираф Go или иным способом направить запрос о предоставлении дополнительной информации о личности Пользователя.
3.3. Пользователь заявляет, гарантирует и подтверждает, что он:
3.3.1. Является дееспособным физическим лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста, не состоит под опекой или попечительством;
3.3.2. Не имеет противопоказаний для управления СИМ и соответствует требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации к лицу, которое вправе управлять соответствующими СИМ;
3.3.3. Владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания значения и смысла всех условий Договора;
3.3.4. Прочитал и понял условия Договора и упомянутых в нем документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает свою ответственность и последствия присоединения к Договору и использования Сервиса Жираф Go;
3.3.5 Предоставил Компании свои полные, действительные и достоверные данные (в том числе персональные данные — если применимо), прочитал Политику конфиденциальности, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием и с обработкой своих персональных данных на указанных в нем условиях. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с установленным в ст. 19 ГК РФ запретом на приобретение прав и обязанностей под именем другого лица, поскольку выступление в гражданском обороте под чужим именем нарушает права другого гражданина (того, под именем которого выступает нарушитель), и вводит в заблуждение Компанию относительно персональных данных Пользователя;
3.4. Компания вправе отказать в заключении Договора или расторгнуть заключенный Договор, заблокировав доступ Пользователя к Приложению Жираф Go, если Пользователь:
3.4.1. Не соответствует указанным в п.3.3. Договора требованиям;
3.4.2. Предоставил Компании неполную, недостоверную и/или нечитаемую информацию и/или не ответил на ее запрос о предоставлении дополнительной информации, запрошенной в рамках п. 3.2. Договора;
3.4.3. Допустил иные нарушения условий Договора, включая (но не ограничиваясь): нарушил сроки выплаты Вознаграждения, штрафов и убытков Компании, допустил причинение вреда СИМ или иному имуществу Компании, нарушил правила парковки СИМ, нарушил связанные с использованием СИМ запреты.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИМ
4.1. До начала Поездки Пользователь обязан:
4.1.1. Произвести осмотр СИМ на предмет наличия повреждений и проверить техническое состояние СИМ и его пригодность к эксплуатации;
4.1.2. При обнаружении повреждений или иного рода недостатков СИМ до начала его использования сообщить об этом в Службу поддержки. Если Пользователь до начала использования СИМ не уведомил Компанию о существующих повреждениях или иного рода недостатках СИМ, Пользователь признает себя виновным в причинении повреждений во время использования им СИМ, если такие были обнаружены другим Пользователем или Компанией в дальнейшем.
4.2. При начале Поездки Пользователь обязан:
4.2.1. Проверить уровень заряда аккумулятора СИМ, соотнести его с планируемой длительностью Поездки;
4.2.2. Выбрать подходящий тариф в Приложении Жираф Go;
4.2.3. Нажать кнопку начала поездки «Поехали!»;
4.2.4. Убедиться в активации СИМ для Поездки
4.2.5. Убрать подножку (при наличии), оттолкнуться ногой для разгона, нажать курок газа и плавно начать движение.
4.3. В течение Поездки Пользователь обязан:
4.3.1. Бережно использовать СИМ в строгом соответствии с целевым назначением СИМ, условиями Договора и упомянутых в нем документов, инструкциями Приложения Жираф Go и рекомендациями Службы поддержки.
4.3.2. Обеспечить сохранность СИМ и имущества, которым может быть оборудовано СИМ.
4.3.3. Принимать все возможные меры по предотвращению нанесения ущерба СИМ.
4.3.4. В случае оставления СИМ без присмотра в период Поездки Пользователь обязан убедиться в активации режима “Пауза”. Время, когда СИМ находится в режиме “Пауза”, включается в общий период Поездки и оплачивается по соответствующему тарифу.
4.4. По окончании Поездки Пользователь обязан:
4.4.1. Припарковать СИМ на Парковке, разместив его таким образом, чтобы оно не создавало помех движению пешеходов и/или транспортных средств (например, СИМ должно быть расположено максимально близко к стене, забору, краю тротуара и ориентировано вдоль стены, забора, края тротуара, а не перпендикулярно к ним, а также максимально удаленно от края проезжей части при отсутствии пешеходных ограждений).
4.4.2. Пристегнуть СИМ замком к парковочной конструкции (чтобы трос замка обеспечивал невозможность использования СИМ без предварительного открытия замка), в случае наличия замка и такой конструкции.
4.4.3. Нажать кнопку “Завершить” в Приложении Жираф Go.
4.4.4. Сделав фотографию СИМ, разместить ее в Приложении Жираф Go для подтверждения корректности парковки.
4.4.5. Дождаться отключения СИМ, удостовериться в корректном завершении Поездки.
4.5. Пользователь обязан сообщить в Службу поддержки и следовать инструкциям оператора Службы поддержки в случаях:
4.5.1. Невозможности использования СИМ;
4.5.2. Любых повреждений СИМ, полученных во время Поездки, отключения любой из систем и возникновения любых иных неисправностей;
4.5.3. Дорожно-транспортного происшествия с участием СИМ;
4.5.4. Нарушения функционирования Приложения Жираф Go.
4.5.5. Проблемах с началом и завершением Поездки, включением/отключением режима «пауза».
4.6. Групповые Поездки.
Пользователь может использовать более одного СИМ с одного аккаунта единовременно.
В этом случае Пользователь может передать СИМ для управления третьим лицам при условии их соответствия требованиям к Пользователям, указанным в п. 3.3. Договора.
В случае групповой поездки ответственность за СИМ и иное имущество Компании, за соблюдение условий использования СИМ в рамках Договора несёт Пользователь, а не третье лицо, которому было передано СИМ.
Все денежные обязательства, связанные с использованием нескольких СИМ (включая уплату Лицензионного вознаграждения, убытков и штрафов), возлагаются на Пользователя.
5. ИНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЗАПРЕТЫ
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Использовать Сервис Жираф Go, в частности, СИМ, в соответствии с условиями Договора, соблюдать Правила дорожного движения Российской Федерации и иные требования действующего законодательства и нормативно-правовых актов Российской Федерации.
5.1.2. Своевременно уплачивать Лицензионное вознаграждение, обеспечивать наличие денежных средств на счету Устройства Пользователя в количестве, достаточном для использования мобильного интернета, для совершения входящих и исходящих вызовов. Обеспечить наличие денежных средств на банковской карте в количестве, достаточном для осуществления всех платежей, предусмотренных Договором.
5.1.3. Использовать Сервис Жираф Go лично, не передавать третьим лицам информацию для авторизации в Приложении Жираф Go, а также незамедлительно уведомить Службу поддержки в случае обнаружения факта несанкционированного использования Приложения Жираф Go третьим лицом от имени Пользователя. При отсутствии указанного уведомления все действия в Приложении Жираф Go, совершенные от имени Пользователя, считаются действиями Пользователя.
5.1.4. Самостоятельно отслеживать изменения условий Договора. При несогласии с изменениями Пользователь обязуется немедленно расторгнуть Договор путем удаления аккаунта Пользователя и прекратить использование Сервиса Жираф Go.
5.2. Пользователю запрещается:
5.2.1. Использовать СИМ в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического или иного), под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии, ставящем под угрозу безопасность движения и окружающих;
5.2.2. Управлять СИМ, не держась за руль хотя бы одной рукой;
5.2.3. Пересекать проезжую часть по надземным, подземным и иным переходам, не спешиваясь со СИМ;
5.2.4. Использовать СИМ для езды по бездорожью, пересеченной местности, на неровных поверхностях, вне тротуаров и дорожек с твердым покрытием, переезжать через любые ямы, выбоины, горки, иные неровности, отличающиеся от основного полотна более чем на 3 см, равно как и имеющие острые края, либо иные особенности дорожного полотна, создающие дополнительную нагрузку для колес СИМ, лужи глубиной более 1 см;
5.2.5. Выполнять акробатические трюки, совершать прыжки, наезды на препятствия, бордюры, ступени; использовать СИМ в соревнованиях; дрифтовать; приводить в движение электродвигатель, нажимая курок газа, при отсутствии движения СИМ;
5.2.6. Использовать СИМ для транспортировки, буксирования грузов;
5.2.7. Передвигаться на СИМ более чем одному человеку, а также перевозить детей и животных;
5.2.8. Перемещаться на СИМ при превышении суммарного веса (с одеждой, сумкой, рюкзаком и иным имуществом Пользователя) свыше 100 (ста) кг;
5.2.9. Передавать СИМ в пользование третьим лицам (за исключением групповых поездок);
5.2.10. Использовать либо передавать СИМ для самостоятельного передвижения ребенка(у);
5.2.11. Распоряжаться СИМ любым образом (в том числе передавать в субаренду, отдавать в залог, продавать и т.п.);
5.2.12. Передавать каким-либо третьим лицам свои права по Договору;
5.2.13. Производить какие-либо улучшения/ухудшения СИМ, изменять какие-либо технические свойства, монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, устройства, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности);
5.2.14. Снимать наклейки, идентификационные номера, штрихкоды, QR-коды со СИМ, равно как и наносить надписи, наклеивать наклейки, наносить пометки, повреждать лакокрасочное покрытие СИМ, пачкать его (за исключением естественного загрязнения платформы уличной обувью);
5.2.15. Завершать Поездку вне Парковки;
5.2.16. Оставлять СИМ в течение Поездки, при завершении Поездки или в режиме “Пауза” на проезжей части, на пешеходных переходах, в труднодоступных местах (подъезд, закрытая территория и так далее), а также перегораживать СИМ выходы из зданий и сооружений, въезды и выезды с прилегающих территорий, занимать большое пространство на тротуарах;
5.2.17. Пристегивать СИМ к неразрешенным конструкциям (перила переходов, входных групп магазинов и подъездов, оконные решетки и так далее) или иным образом блокировать СИМ;
5.2.18. Использовать технологии и\или предпринимать любые действия, которые могут нанести вред СИМ, Приложению Жираф Go, интересам и имуществу Компании.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
6.1. Компания вправе:
6.1.1. Самостоятельно определять тарифы Лицензионного вознаграждения за право использования Сервиса Жираф Go.
6.1.2. В случаях возникновения подозрений в недобросовестности Пользователя (в частности, подозрений в попытке хищения СИМ, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств, генерации (регистрации), аккаунтов в Приложении Жираф Go при помощи стороннего программного обеспечения, аренды СИМ через сторонние сервисы, массовые поездки на СИМ в режиме «осмотр», и пр.) заблокировать возможность пользования Сервисом Жираф Go полностью или частично.
6.1.3. Осуществлять исходящие вызовы Пользователю и отправлять сообщения уведомительного характера, содержащие информацию о состоянии задолженности, иную информацию, касающуюся предоставления Сервиса Жираф Go, через Приложение Жираф Go, на номер мобильного телефона, предоставленный Пользователем, и на привязанные к нему аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram и др.).
6.1.4. Передавать права и обязанности по Договору третьим лицам в целях исполнения Договора, в том числе уступить свои права по взысканию с Пользователя задолженностей по Договору любым третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без получения согласия Пользователя.
6.1.5. В случае выявления нарушений положений Договора, с использованием СИМ Компании, и положений Договора, а также поступления информации о подобных нарушениях от государственных органов и органов местного самоуправления, применять меры ответственности, предусмотренные настоящим Договором.
6.1.6. Передавать информацию о Пользователе, СИМ, а также маршруте движения правоохранительным органам, судам и уполномоченным лицам (по надлежащему запросу) в рамках производств по делам об административных правонарушениях или уголовному делу, а также иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.7. Обрабатывать Персональные данные Пользователя, предоставленные в момент регистрации в Приложении Жираф Go в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.1.8. В одностороннем порядке вносить изменения в Договор, изменять тарифы, включая Лицензионное вознаграждение и условия использования СИМ, путем размещения новой редакции Договора на Сайте/Приложении Жираф Go.
6.2. Обязанности Компании:
6.2.1. Обеспечить Пользователю доступ к Приложению Жираф Go и возможность его использовать в соответствии с условиями Договора, за исключением случаев, предусмотренных Договором.
6.2.2. Предоставить Пользователю через Приложение Жираф Go информацию о доступных СИМ, их основных технических характеристиках, тарифах Лицензионного вознаграждения и прочих условиях Договора.
6.2.3. Предоставлять Пользователю СИМ в технически исправном состоянии. СИМ должны развивать максимальную скорость до 25 км/ч, при условии отсутствия программно-установленных Зон ограничения скорости или запрета движения на определенных территориях, которые отражены в Приложении Жираф Go.
6.2.4. Нести расходы на содержание СИМ, возникающие в связи с его эксплуатацией.
7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Размер Лицензионного вознаграждения за использование Приложения Жираф Go и порядок его уплаты регулируются настоящим разделом и исходя из Тарифов, указанных в Приложении Жираф Go.
7.2. Оплата Лицензионного вознаграждения может производиться полностью денежными средствами, полностью Бонусами, а также частично Бонусами и частично денежными средствами. Иные платежи по Договору (штрафы, убытки и так далее) производятся полностью денежными средствами.
7.3. Оплата денежными средствами.
7.3.1. Оплата по Договору денежными средствами осуществляется исключительно в безналичном порядке посредством безакцептного списания денежных средств с любой привязанной в Приложении Жираф Go банковской карты Пользователя без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя, по правилам и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и настоящим Договором. Компания вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).
7.3.2. Компания, до начала аренды СИМ, а также в момент регистрации Пользователя для целей проверки возможности оплаты Пользователем Лицензионного вознаграждения за использование Сервиса Жираф Go, вправе осуществить списание денежных средств в размере суммы не более 15 (пятнадцати) рублей.
7.3.3. В целях гарантии уплаты Лицензионного вознаграждения в момент начала аренды СИМ Компания вправе заблокировать (зарезервировать) денежные средства на привязанной банковской карте Пользователя в предполагаемом размере Лицензионного вознаграждения, который определяется автоматически и сообщается Пользователю непосредственно перед началом аренды. После завершения аренды СИМ итоговая стоимость Лицензионного вознаграждения в необходимом размере списывается из суммы зарезервированных денежных средств, а в случае недостатка зарезервированных денежных средств для оплаты Лицензионного вознаграждения – сверх зарезервированной суммы в необходимом размере. Списание также может осуществляться не из суммы зарезервированных денежных средств при условии разблокирования вышеуказанной суммы.
7.3.4. Если списание денежных средств с банковской карты Пользователя в необходимом размере невозможно (недостаточно денежных средств, банковская карта с истекшим сроком действия и пр.), дальнейший доступ Пользователя к Сервису Жираф Go может быть приостановлен. Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления Компанией через Приложение Жираф Go, обеспечив достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте. До момента погашения возникшей задолженности Компания вправе присвоить Пользователю статус должника и заблокировать ему доступ к Сервису Жираф Go полностью или частично (о такой блокировке Компания уведомляет Пользователя любым удобным для Компании способом).
7.3.5. В случае образования задолженности Пользователя перед Компанией, возникшей в том числе в момент завершения аренды СИМ по причине недостаточности денежных средств на привязанной банковской карте Пользователя, Компания вправе произвести полное или частичное погашение возникшей задолженности в будущем за счет средств со счета карты, привязанной в Приложении Жираф Go.
7.3.6. Данные банковских карт Пользователей хранятся непосредственно агентом Компании по сбору платежей (платежными системами). Оплата осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем, при этом (если применимо) соблюдение конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи является обязанностью непосредственно агента Компании (платежной системы).
7.3.7. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Пользователя Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки. Компания вправе потребовать от Пользователя предоставить копию паспорта и документов, подтверждающих ошибочное списание (выписки со счета и пр.). Компания не позднее 10 (десяти) дней рассматривает данное обращение и принимает по нему меры, за исключением случаев, когда денежные средства Пользователя были правомерно списаны в соответствии с Договором. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, с которого было произведено списание. Обязанность Компании по возврату денежных средств считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Компании. Денежные средства списываются с расчетного счета Компании в течение 10 (десяти) дней и возвращаются на банковский счет Пользователя в течение 30 (тридцати) рабочих дней, если более длительный срок не установлен внутренними банковскими процедурами. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
7.4. Оплата Бонусами
7.4.1. Оплата Лицензионного вознаграждения за Сервис Жираф Go Бонусами осуществляется из расчета 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль при условии наличия Бонусов на Бонусном счете Пользователя.
7.4.2. Зачисление Бонусов:
7.4.2.1. Бонусы зачисляются на Бонусный счет вследствие оплаты таких Бонусов Пользователем и/или третьими лицами денежными средствами, что признается авансовым платежом за пользование Сервиса Жираф Go.
7.4.2.2. Компания вправе зачислять Бонусы на Бонусный счет Пользователя в иных случаях по своему усмотрению (например, в качестве компенсаций или в целях поощрения Пользователей). Срок действия таких Бонусов, а также очередность их списания устанавливаются Компанией дополнительно.
7.4.3. Срок действия Бонусов
7.4.3.1. Срок действия оплаченных Пользователем Бонусов (согласно п. 7.4.2.1. Договора) составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты их зачисления.
7.4.3.2. Срок действия Бонусов, зачисленных Компанией (согласно п. 7.4.2.2. Договора), а также очередность их списания устанавливаются Компанией дополнительно.
7.4.3.3. Срок действия Бонусов не прерывается и не приостанавливается.
7.4.3.4. В случае, если Бонусы не были использованы Пользователем в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их начисления, Компания вправе аннулировать неиспользованные в течение указанного срока Бонусы. Денежные средства за аннулируемые Бонусы не выплачиваются.
7.4.4. В случае наличия у Пользователя Бонусов на Бонусном счете оплата Вознаграждения производится в первую очередь за счет Бонусов.
7.4.5. Если на Бонусном счете Пользователя недостаточно Бонусов для оплаты Вознаграждения в полном объеме, Компания списывает денежные средства в недостающем размере с привязанной банковской карты Пользователя.
7.4.6. В случае расторжения Пользователем, прекращения по другим основаниям Договора аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусов, накопленных на Бонусном счете.
7.4.7. В случае ошибочного списания Бонусов с Бонусного счета Пользователя Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки. Компания не позднее 10 (десяти) дней рассматривает данное обращение и принимает по нему меры.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за вред, причиненный им третьим лицам и/или их имуществу в результате использования СИМ.
8.2. Утрата СИМ.
Невозврат СИМ в соответствии с правилами Договора после прекращения фактического использования будет считаться утратой СИМ. В случае утраты СИМ Пользователь обязуется возместить Компании ущерб в размере стоимости СИМ согласно прайсу Компании: https://giraffe-go.ru/fines/.
В случае последующего обнаружения СИМ Компания возвращает Пользователю денежные средства, списанные при утрате СИМ со счета банковской карты Пользователя, за вычетом стоимости повреждений обнаруженного СИМ, а также Вознаграждения за весь период с момента начала аренды СИМ и до момента его фактического обнаружения.
8.3. Хищение СИМ. В случае хищения СИМ в период аренды Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом в Службу поддержки (не позднее 3 (трех) часов с момента обнаружения факта хищения СИМ). В противном случае, СИМ считается утраченным по вине Пользователя, и Пользователь обязан возместить восстановительную стоимость СИМ согласно п. 8.2. Договора.
8.4. В случае причинения вреда (повреждения) СИМ, Пользователь обязан возместить Компании убытки в размере, определяемом единолично Компанией и по ее усмотрению. Пользователь безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки согласно прайсу Компании https://giraffe-go.ru/fines/. В случае несогласия Пользователя с произведенным расчетом, он вправе обратиться к Компании для разрешения споров в порядке, предусмотренном Договором.
8.5. Дорожно-транспортные происшествия и иные нарушения Пользователя. Пользователь остается ответственным за СИМ до момента его возврата в соответствии с условиями Договора, либо передачи его представителю Компании.
При возникновении дорожно-транспортного происшествия по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника(-ов) дорожно-транспортного движения, а также иного случая повреждения СИМ не по вине Компании, Пользователь обязан в полном объеме возместить Компании убытки.
8.6. За факты нарушения законодательства и положений настоящего Договора, по итогу рассмотрения Компанией нарушения, к Пользователю применяются следующие виды договорной ответственности:
— предупреждение;
— штрафная неустойка;
— временная блокировка доступа к Приложению Жираф Go;
— бессрочная блокировка доступа к Приложению Жираф Go.
Виды нарушений и применяемая за них ответственность, установлены по ссылке: https://giraffe-go.ru/fines/. Во избежание сомнений, ответственность, применяемая Компанией к Пользователю, не является и не заменяет собой административную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательством.
8.7. В случае если в связи с нарушением Пользователем ПДД и иного законодательства Компания понесет расходы и убытки, в том числе связанные с уплатой штрафа за административное правонарушение, Пользователь обязуется возместить Компании соответствующие расходы и убытки в полном объеме.
8.8. Убытки Компании, вызванные Пользователем, в части непокрытой неустойкой, предусмотренной Договором и приложениями к нему, подлежат выплате Компании по ее требованию в течение 30 (тридцати) дней.
8.9. В случае привязки Пользователем в Приложении Жираф Go банковской карты третьего лица для осуществления оплаты Вознаграждения, а также массовой привязки одной и той же банковской карты к разным аккаунтам, доступ в Приложение Жираф Go для такого Пользователя подлежит блокировке. Компания не несет ответственности за последствия использования Пользователем чужой карты. Пользователь за свой счет возмещает все убытки фактическому держателю карты и Компании.
8.10. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных Договором, Компания вправе обращаться в уполномоченные органы и организации для взыскания денежных средств, привлечения Пользователя к ответственности, а также любыми иными не запрещенными законом способами осуществлять защиту своих прав и интересов.
8.11. Компания не несет ответственность за:
8.11.1. перерывы в работе Приложения Жираф Go;
8.11.2. ошибки и/или вирусы при работе Приложения Жираф Go;
8.11.3. прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения;
8.11.4. сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных её сегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т.д.;
8.11.5. несанкционированные действия третьих лиц, имеющие в качестве цели нанесение любого вида ущерба любой из Сторон, осуществленные с помощью электронных программных и/или аппаратных средств или их комбинаций, в том числе, намеренные действия по нарушению или перегрузке каналов связи, работоспособности серверной инфраструктуры, несанкционированному доступу к управлению программными комплексами и доступу к конфиденциальной информации (взломы, DDOS атаки, распространение вредоносного программного кода, вывод из строя программно-аппаратных средств и т.д.)
9. СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь дает свое согласие на обработку информации о нем, включая обработку данных (в том числе персональных — если применимо), в порядке и на условиях, установленных в Политике конфиденциальности.
9.2. Пользователь оповещен и согласен с тем, что СИМ может быть оснащено любым оборудованием, позволяющим отследить и зафиксировать точные координаты СИМ, а также нарушения обязательств по Договору со стороны Пользователя.
9.3. Пользователь дает свое согласие на списание Компанией или по ее поручению привлеченным ей агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения платежей, предусмотренных Договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя). Таким образом списывается Лицензионное вознаграждение за использование Сервиса Жираф Go, штрафы, пени, убытки, расходы и издержки Компании, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
9.4. Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией записи диалога (сообщений, разговоров) Пользователя со Службой поддержки и на предоставление такой записи третьим лицам с соблюдением норм действующего законодательства.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ
10.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия путем переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию Стороной – 30 (тридцать) дней с момента ее получения. Претензии со стороны Компании могут быть направлены посредством электронной почты или Приложения Жираф Go.
10.2. Если законодательством для соответствующей категории споров императивно не установлена специальная (альтернативная, исключительная и проч.) подсудность, споры, возникающие при заключении, исполнении, расторжении настоящего Договора, передаются на рассмотрение в Советский районный суд г. Орла. Данное условие не исключает и не умаляет право Пользователя как потребителя на выбор подсудности в случаях, когда такое право прямо предусмотрено законом.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. С момента заключения Договора Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и сообщениями, включая прикрепленные к ним документы, направленными по электронной почте и/или в мессенджерах (адреса электронной почты Компании, указанные в Договоре, аккаунты Службы поддержки, указанные в Приложении Жираф Go; адреса электронной почты и аккаунты Пользователя, указанные при регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью соответствующего лица. Компания вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Компании (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах. Стороны признают юридическую силу за такими документами. Указанный пункт применяется к Пользователю при условии, что он сообщил Компании все данные о себе, запрошенные Службой поддержки в целях идентификации Пользователя.
11.2. При указании Пользователем номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи при регистрации Пользователь принимает на себя все риски несвоевременного получения или неполучения Пользователем сообщений, уведомлений от Компании, а также все риски, связанные с некорректной работой Сервиса Жираф Go.
11.3. Сообщения, направленные Пользователю через Приложение Жираф Go, на электронную почту или в мессенджеры, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
11.4. Пользователь, в случае изменения его данных, предоставленных Компании, обязуется уведомлять Компанию либо путем актуализации таких данных в Приложении, либо путем обращения в Службу поддержки. Пользователь несет все риски, связанные с несвоевременным/ненадлежащим исполнением указанной обязанности.
11.5. К правам и обязанностям сторон по Договору подлежит применению право Российской Федерации.
11.6. Поскольку Договор является смешанным и содержит элементы договоров различных видов, предусмотренных действующим гражданским законодательством Российской Федерации, к нему в соответствующих частях применяются нормы о соответствующих видах договоров. Договор и упомянутые в нем документы могут быть изменены Компанией без каких-либо уведомлений, новая редакция Договора или изменения к нему вступают в силу с момента их размещения в Приложении Жираф Go и/или на Сайте.
11.7. Документы и информация, размещенная по ссылкам, упомянутым в Договоре являются его неотъемлемой частью.
12. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Индивидуальный предприниматель Альгулиев Ганбар Насиб Оглы
Юридический адрес: 302004, г. Орёл, улица 5 Августа, д. 19, кв./оф. 18
ИНН: 575102520630
ОГРНИП: 314574912500096
Расчетный счет: 40802810801230001782
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Контакты:
e-mail: giraffe-go@yandex.ru